Reconhecer as exigências éticas associadas à sua atividade profissional;

Identificar os fatores deontológicos associados à sua atividade profissional;

Reconhecer as suas próprias competências e funções;

Reconhecer as exigências éticas e deontológicas em relação aos seus colegas de trabalho, à própria organização e ao público externo.

Diferenciar ética, moral e deontologia no contexto profissional;

Identificar princípios éticos essenciais na prática profissional;

Reconhecer as exigências éticas e deontológicas no trabalho; 

Compreender deveres e direitos profissionais e o papel das entidades reguladoras;

Analisar a influência da cultura organizacional na ética profissional;

Avaliar a regulação dos comportamentos através de normas e códigos;

Aplicar métodos de resolução de dilemas éticos na tomada de decisões;

Compreender a importância dos códigos deontológicos na conduta profissional.

Organização de sessões teórico-práticas de acordo com metodologias expositivas, através da apresentação dos conteúdos e temáticas.

Nas diversas sessões a metodologia activa será desenvolvida através da aplicação de propostas de trabalho que permitam a análise e reflexão de estudos de casos, Brainstorming’s e Role Play’s de forma a potenciar a aprendizagem pela utilização prática da linguagem.

• Exigências éticas
  • Discrição
  • Consciência dos valores hierárquicos
  • Sentido de disciplina
  • Disponibilidade
  • Pontualidade
  • Assiduidade
• Factores deontológicos
  • Capacidade de organização
  • Sentido de antecipação
  • Capacidade de realização profissional
  • Boa cultura geral
  • Facilidade de expressão oral e escrita
  • Criatividade
  • Polivalência
  • Facilidade nas relações interpessoais
  • Sigilo profissional
  • Vivência do sentido da solidariedade social
  • Sentido da obrigação da competência
• Exigências em relação a si próprio/a e às suas funções
  • Competências
  • Aptidões
  • Responsabilidade na tomada de decisões e acções
  • Uso dos conhecimentos e experiências no sentido da produtividade
  • Objectividade (análise racional dos factos)
• Exigências em relação aos colegas de trabalho
  • Respeito pela dignidade da pessoa humana
  • Valorização pessoal e profissional dos colegas
  • Consideração por sugestões, problemas e necessidades dos outros
  • Exercício da liberdade com responsabilidade no trabalho
• Exigências em relação à organização
  • Participação nos objetivos da organização
  • Promoção do desenvolvimento da imagem da organização
  • Uso correto de materiais e equipamentos
  • Discernimento de julgamento em eventuais situações de conflito
  • Sigilo profissional
• Exigências em relação ao público externo
  • Respeito e confiança
  • Principio da livre concorrência
  • Comunicação bilateral
•  

a) A avaliação formativa, que se projecta sobre o processo de formação, permitindo obter informação sobre o desenvolvimento das aprendizagens, com vista à definição e ao ajustamento de processos e estratégias pedagógicas. Os critérios a utilizar deverão ser: A - Assiduidade e Pontualidade (Comparece às horas marcadas e cumpre o horário da formação); B - Participação Ativa (está motivado; interage com o grupo; participa nos grupos de trabalho; coloca questões e exprime opiniões criticas e fundamentadas); C - Impacto de formação (evolução entre o perfil de entrada e o perfil de saída); D - Resultados Alcançados (testes, trabalhos individuias e de grupo; provas em cursos homologados).
b) A avaliação sumativa, que terá por função servir de base de decisão para a certificação, será suportada em trabalhos práticos (individuais e/ou em grupo), e/ou testes, e/ou observação directa, consuante o mais adequado a cada formando/a. O resultado final deverá ser expresso em ”Com Aproveitamento” (certificação) ou “Sem Aproveitamento”, em função do/a formando/a ter ou não atingido os objectivos da formação.