Conteúdos indicativos (apoio à organização pedagógica):Realização R1 — Analisar a estrutura e a cultura organizacional.Conteúdos indicativos:Tipologias de organizações: missão, valores, estrutura e recursos.Cultura organizacional: práticas, normas internas e impacto no desempenho.Papéis e expectativas em recursos humanos: funções, competências e necessidades.Enquadramento de normas de qualidade e de SST na organização do trabalho.Identificação de fatores que condicionam a comunicação e a cooperação em equipa.Realização R2 — Planear o trabalho das equipasConteúdos indicativos:Planeamento interno: objetivos, distribuição de tarefas e delegação responsável.Estilos de liderança e adequação a contextos e perfis de equipa.Estratégias de motivação e de responsabilização (autonomia e compromisso).Comunicação em contexto laboral: assertividade, escuta ativa e mediação de conflitos.Metodologias de gestão de equipas e instrumentos operacionais (planos de ação, planos de trabalho).Realização R3 — Avaliar o desempenho e os resultados obtidosConteúdos indicativos:Conceitos de desempenho, produtividade e resultados (individual e coletivo).Construção de instrumentos de avaliação (grelhas/indicadores) alinhados com objetivos e normas.Identificação de necessidades formativas da equipa a partir de evidências de desempenho.Relatórios de prestação de trabalho da equipa: estrutura, síntese e fundamentação.Resolução criativa de problemas: análise de causas, alternativas e propostas de melhoria.